Comunicación Sostenible

El pasado 3 de marzo tuvimos el placer de contar con Miguel Aguado Arnáez, socio director de B LEAF, en una de nuestras sesiones de Tutoría de Orientación Profesional. En este caso, el tema tratado fue la Comunicación Sostenible, una necesidad y una oportunidad profesional.

El ponente explicó a todos los asistentes la relevancia de la sostenibilidad en el mundo de la comunicación, a pesar de que sea un sector todavía por desarrollar. Su empresa, B LEAF (nombre que juega tanto con believe —del inglés, creer— como con be leaf —del inglés, ser verde—) es una consultora especializada en acompañar a empresas y organizaciones para incorporar criterios medioambientales y de sostenibilidad. Gracias a ella, Miguel y su equipo pretenden incorporar valores en las empresas con las que trabajan. Ellos hablan de sostenibilidad porque creen en ello, y trabajan en el entorno de comunicación porque es el entorno profesional en el que tienen un conocimiento.

De hecho, tal y como expuso a lo largo de la conferencia: «B LEAF no es una gran consultora que sabe de muchas cosas, pero poco. Nosotros somos una compañía especializada en sostenibilidad. Conocemos más el tema específico». En cuanto a B LEAF en el ámbito profesional, el ponente estableció que cada vez más empresas requieren sus servicios como departamento especifico de sostenibilidad dentro de su propia estructura. Para ello, Miguel nos contó algo que cualquier persona que se quiera dedicar al mundo de la comunicación debe tener en cuenta: «La especialización en el mundo de la comunicación es imprescindible, y tiene que ver con lo que estamos convencidos. Podemos ayudar de manera más cercana, pero todo conlleva una implicación».

Además, durante toda la ponencia, Miguel hizo hincapié en la importancia de la concienciación de la sostenibilidad en todos los ámbitos —tanto profesionales como cotidianos—, así como la repercusión positiva que todas las empresas sostenibles están teniendo en los últimos años: más estabilidad en el mercado y mejor percepción de los consumidores, lo que resulta muy importante y beneficioso para la compañía.

Por último, el ponente quiso recalcar lo que para él y para B LEAF debería ser el lema de toda comunicación en el ámbito de la sostenibilidad: Creer —en los valores—, saber hacer —tener los conocimientos necesarios— y hacer saber —transmitir—.

Carmen del Campo Hermida

La comunicación en el ámbito de Public Affairs: el caso de la UE

El pasado 8 de febrero dimos comienzo a una nueva sesión dentro del ciclo de Current Topics in Strategic Communication. Esta vez, tuvimos el honor de tener como ponente a Nicola del Valle de Sousa, Head of Public Affairs de ATREVIA, empresa global de Comunicación y Posicionamiento Estratégico.

 

En primer lugar, Nicola nos explicó qué son realmente los Public Affairs para que todos los presentes pudiésemos entender que, al margen de todo el entorno político que hay alrededor de ellos, son una herramienta esencial para defender los intereses de cualquier organización ante las Administraciones Públicas en diferentes ámbitos. Además, hizo hincapié en la importancia de comunicar, ya que, como el propio Nicola recordó: «si no se comunica, no existe».

 

Más tarde, el ponente nos dio algunas premisas acerca de su trabajo en ATREVIA Bruselas, donde se trabajan bajo cuatro pilares fundamentales: estrategia, inteligencia, defensa de los derechos y movilización. Para ello, destacó que el perfil de los trabajadores de la agencia no es solo de comunicador, sino que «es necesario ser un estratega y un negociador para conseguir los objetivos que nos plantean». Adicionalmente, animó a todos los asistentes a realizar las prácticas en ATREVIA Bruselas, ya que es una manera de acercarse al mundo laboral de la comunicación en la Unión Europea.

 

De hecho, Nicola finalizó su presentación con las particularidades del sector en la UE, donde el lobby depende del marco en el que se desarrolle. Por otra parte, el ponente nos explicó lo que es el «efecto Bruselas»: en Bruselas se decide todo lo fundamental relevante en la UE, que a su vez «es un mercado muy apetecible para cualquiera, hasta el punto de que otros países adoptan normativas europeas para poder entrar en el mercado de la UE». Finalmente, Nicola terminó su ponencia resolviendo nuestras dudas y animándonos a buscar prácticas y becas internacionales en Bruselas.

Carmen del Campo Hermida

Oportunidades laborales en comunicación dentro del sector público

Iván Alonso, titulado superior en la Secretaría de Estado de Comunicación en la Presidencia de Gobierno, fue el ponente que en este 2021 dio comienzo a las Tutorías de Orientación Profesional del Comunicación. En esta quinta sesión, el tema debatido fueron las salidas profesionales en el ámbito público.

 

Tras habernos hablado de su experiencia en el mundo de la comunicación en las administraciones públicas —sus inicios en los programas de garantía juvenil del Consejo Superior de Investigaciones Científicas del CSIC y sus oposiciones en distintos gobiernos ministerios— el ponente se centró en la figura del comunicador y del periodista en los organismos públicos.

 

Para ello, Iván Alonso explicó la gran cantidad de posibles campos de trabajo para comunicadores en todas las grandes administraciones públicas, ya que «hay gabinetes de prensa donde, entre otras cosas, se organizan las notas de prensa, se gestionan las redes sociales de las administraciones y se crean planes de comunicación». Además, para darnos una idea general de qué son exactamente las administraciones públicas, el ponente estableció distintos organismos y explicó brevemente sus funciones con ejemplos reales, por ejemplo: «de la Junta de Andalucía depende la Consejería de Educación y Deportes, de la que a su vez depende la Agencia Pública andaluza de Educación, así que imaginad cuántos comunicadores hacen falta en esta inmensidad de organismos».

Por otro lado, nos recomendó la página web http://administracion.gob.es para todas aquellas personas que estuviesen interesadas en obtener información de la AGE (Administración General del Estado) para buscar convocatorias, oposiciones y ofertas de empleo en entidades públicas, de modo que, para un futuro, supiésemos donde encontrar información. También, nos indicó la importancia de estudiar derecho a la hora de preparar un examen de oposición, haciendo hincapié en el temario general de todas las oposiciones en España. Sin embargo, estableció otro modo de adquirir empleo en organismos públicos, ya que «si en un momento dado [los organismos] tienen la necesidad de contratar a un comunicador para su gabinete de comunicación, pero en ese momento no cuentan con la autorización para crear esa plaza o no tienen el presupuesto para crear una plaza fija se convocan contratos de trabajo temporal».

 

Para finalizar, Alonso nos definió los dos tipos de funcionario: personal y laboral. Su la diferencia básica está en que el personal funcionario tiene una relación con la administración pública a través del Derecho Administrativo —es decir, los grandes cuerpos de administración del Estado— y el personal laboral lo tiene a través del Derecho del Trabajo — es decir, hacen un trabajo más específico, más técnico—, aunque ambos pueden ser trabajadores fijos. Para ello, el ponente estableció los tres sistemas selectivos para adquirir una plaza pública: Oposición, Concurso y Concurso-Oposición.

Tras finalizar su presentación, respondió amablemente nuestras preguntas.

 

Carmen del Campo Hermida

La gestión de la incertidumbre

El martes 27 de octubre de 2020 tuvo lugar la segunda Tutoría de Orientación Profesional de Comunicación, en la que tuvimos el honor de contar con la ponencia de Dynamis: Factoría de Talento, de la mano de Pablo Burgué. Su iniciativa para minimizar la brecha entre el mundo universitario y el laboral nos hizo ver una manera más factible de saltar ese escalón.

El comienzo del TOP fue referente a la extraña y tan particular situación que estamos viviendo actualmente con relación a la pandemia de la COVID-19. El objetivo de Pablo fue claro: ayudarnos a entender el origen de las vivencias que tengamos y darnos pautas para gestionar esta incertidumbre con la que estamos viviendo. Para ello, nos contó su propia experiencia cuando, hace 18 años, se embarcaron en un proyecto cuyo emprendedor se retractó en el último momento y tuvieron que gestionar todas las sensaciones de vértigo, incertidumbre y, en cierto modo, desamparo.

 

Por otra parte, el ponente hizo referencia a la evolución digital de – sobre todo – los últimos años: «la historia de la humanidad es la historia de las revoluciones». En cuanto la situación actual, tenemos más recursos para dar respuesta a esta gran incertidumbre que supone el coronavirus, aunque la capacidad de adaptación tiene que ser más rápida, pero «si tenemos la disposición, podemos hacerlo». Sin embargo, el ritmo de vida tan acelerado que llevamos no nos deja disfrutar de los cambios que, según Burgué: «existen dos tipos: los reactivos en los que cambiamos porque no tenemos más remedio y los proactivos, en los que nos anticipamos y nos adaptamos antes de que sean necesarios».

En relación con las situaciones de cambio, Pablo Burgué explicó lo importante que es la planificación – siempre que no sea rígida – para ayudar a que las personas más desordenadas lleven con mas naturalidad los cambios, y a que las más ordenadas favorezcan que esos cambios sean proactivos y no les sorprendan. Además, añadió un mensaje tranquilizador para todos los que, en esta situación, lo estén pasando mal: la naturaleza de la incertidumbre que sufrieron nuestros antepasados no es distinta a la que estamos sufriendo nosotros; hemos salido de esa y saldremos igual de esta.

Para finalizar, Burgué compartió con todos los asistentes un pensamiento motivador: es muy importante no quedarnos parados, seguir avanzando, por poco que parezca. Tener un objetivo claro y dirigirse hacia allí (o, en caso contrario, no dirigirse hacia donde no queremos), enriquece la etapa académica por lo que, al final, ayudará en la etapa laboral. La visión y el darle el sentido a por qué estamos donde estamos y los principios que defendemos no deberían cambiar cuando nosotros nos sometemos a un cambio, nos tienen que acompañar el resto de nuestras vidas.

Carmen del Campo Hermida

La realidad de la gestión de crisis en tiempo de coronavirus

El pasado martes 30 de septiembre tuvo lugar el primer encuentro de Tutoría de orientación profesional para el Grado en Global Communication. Tuvimos la suerte de contar con Lucila Rodríguez-Alarcón, una profesional del sector de la comunicación. Ella nos habló de la comunicación de crisis en tiempos de coronavirus, aunque su interactiva conferencia hizo que nos sintiéramos partícipes de sus retos como responsable de comunicación en sus muchos años de experiencia.

 

Para empezar, Lucila nos dio una visión práctica de lo que realmente es la comunicación de crisis mediante dos sencillas preguntas: ¿qué es una crisis y cómo abordarla?; Aunque parezca obvio, estas preguntas son esenciales. Lo primero que debemos tener en cuenta es que las crisis son inesperadas e imprevisibles y, si se para a tiempo, no se trata de una crisis. Nos puso ejemplos reales en Madrid, donde el Gobierno de España cuenta con búnkeres subterráneos para abordar todo tipo de situaciones en las que se trabajan modelos que puedan desencadenar consecuencias irreversibles.

 

En cuanto a las organizaciones, Lucila hizo hincapié en la dificultad que tienen para reaccionar, sin importar su preparación. Además, quiso recalcar la importancia de que las crisis con imprevisibles, inesperadas, aterradoras y incapacitantes y, por lo tanto, frente a ellas no existen buenas o malas decisiones, solo decisiones. La ponente también explicó las tres etapas por las que pasan las crisis: plan (no suele funcionar), ejecución y evaluación.

 

Por otra parte, resaltó lo esencial que es no cambiar de opinión, ser contundente con las decisiones que se toman y, aunque sea redundante, no mentir. Para ello, una gran ayuda sería la creación de un Comité de crisis para decidir quién no formará parte de ella, ya que los cargos ejecutivos se tienen que encargar de gestionar la organización y tienen que montar una estrategia sobre la marcha, ya que «tener todo planeado en un libro es sinónimo de fracaso». En adición, Lucila nos dio un consejo para evitar demoras innecesarias a la hora de la ejecución de la estrategia: la sistematización de las bases de datos de todo el personal involucrado en la organización de una manera u otra; esto reduce los tiempos de reacción de varias horas a tan solo unos instantes.

 

En cuanto a la crisis de la COVID-19, la ponente estableció que la crisis sanitaria ha estado inevitablemente ligada a una crisis de comunicación muy difícil de gestionar, ya que, en todos sus años de experiencia, es «lo más parecido a una situación de guerra». De hecho, ni sus años como responsable de comunicación en la Alcaldía de Manuela Carmena con escándalos como los titiriteros o las Reinas Magas, ni sus años de trabajo en Oxfam, vinculado a la ocultación de datos durante la ayuda humanitaria prestada en Haití en el año 2010 se parecen a la crisis mundial vivida a causa del coronavirus.

 

Para terminar la ponencia, Lucila explicó la funcionalidad del sistema Team of Teams, el cual permite obtener información en tiempo real. Sin embargo, es fundamental que todas las personas que conforman el gabinete de crisis tengan toda la información para futuras debates y decisiones. Además, como guinda al pastel, Lucila finalizó con una frase que seguro marcó a todos los asistentes: «Lo que no se comunica, no existe».

Carmen del Campo Hermida